מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 20 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאת גולשת וקונה ב-SAGE & MOSS, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלך.

1. מי אנחנו

SAGE & MOSS, מבוא התומר, הר אדר. פניות בנושא פרטיות: service@sageandmoss-jewelry.com.

2. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

שם, טלפון, כתובת ומייל: לביצוע ההזמנה, למשלוח ולשירות לקוחות. מסירתם נדרשת כדי להשלים הזמנה.
פרטי תשלום: נאספים ומעובדים אצל ספקי הסליקה (Shopify Payments ו-PayPal). איננו רואים ואיננו שומרים את מספר הכרטיס המלא.
מייל לדיוור: לשליחת עדכונים ומבצעים, רק אם אישרת זאת. מסירתו אינה חובה.
פניות בטופס צור קשר ובוואטסאפ: למענה לפנייה. מסירתן אינה חובה.
נתוני גלישה: באמצעות עוגיות (cookies) ופיקסלים, לתפעול האתר, למדידה ולפרסום (ראי סעיף 5).

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי פרטי ההזמנה לא נוכל לספק לך את התכשיט.

3. למי המידע מועבר

Shopify: תשתית החנות, הקופה ומיילי השירות והדיוור (Shopify Email).
ספקי הסליקה: Shopify Payments ו-PayPal.
ספק התכשיטים: הספק שלנו נמצא מחוץ לישראל ושולח את ההזמנה ישירות אלייך. לשם כך הוא מקבל את שמך, כתובתך וטלפונך, וכן את חברת השילוח שמבצעת את המסירה.
Meta, Google ו-Microsoft (Clarity): למדידת ביצועי פרסום וניתוח השימוש באתר.

חלק מהגורמים האלה מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, ובהם ארה״ב, קנדה והאיחוד האירופי ומדינת הספק. איננו מוכרים מידע אישי.

4. כמה זמן שומרים

פרטי הזמנות נשמרים כנדרש לפי דיני המס והחשבונאות. כתובת מייל לדיוור נשמרת עד שתסירי את עצמך. פניות שירות נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולתיעוד.

5. עוגיות ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול החנות והסל, ובעוגיות ופיקסלים של Google, Meta ו-Microsoft Clarity למדידה ולפרסום. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בפעולת הסל והקופה.

6. דיוור

נשלח מיילים שיווקיים רק למי שאישרה זאת, וכל מייל כזה כולל קישור להסרה. מיילי שירות (אישור הזמנה, משלוח, מענה לפנייה) נשלחים גם בלי אישור דיוור, כי הם חלק מההזמנה.